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De l’absence de CX (Customer Experience) dans les sites e-commerce
L’été est une période formidable. Seul dans votre logement, souvent seul dans votre ville déserte, c’est le moment idéal pour ranger, nettoyer, bricoler, réaliser toutes ces idées folles que vous n’avez pas eu le temps de faire durant l’année. Aussi, ayant besoin de planches, et voulant vous éviter une logistique complexe, vous décidez de commander…
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Apocalypse numérique #2 : la dépendance du mobile
Dans la petite série Apocalypse Numérique, voilà un nouvel épisode proposé cette fois par Apple. En effet, pour la Worldwide Developers Conference – la grand’ messe de tous les développeurs macOS, iOs, watchOS et même tvOS du monde – la firme à la pomme a diffusé la vision dystopique d’un monde privé d’un seul coup…
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Hanouna et la mutation publicitaire
Cyril Hanouna est un producteur et animateur de télé qui crée du temps de cerveau disponible. Il est un pure produit du média publicitaire télévisuel, générateur de trafic à n’importe quel prix, surtout celui de la dignité. Fils spirituel de Patrick Le Lay (auteur de la phrase célèbre « Ce que nous vendons à Coca-Cola, c’est…
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Apocalypse numérique#1 : la baisse du prix de la dignité
Je suis toujours étonné par le manque d’anticipation des usages digitaux de la part des pouvoirs publiques, du gouvernement, des politiques et autres grandes instances très diplômées et très bien payées mais tellement nulles sur la compréhension des enjeux d’internet. En effet, que ce soit la crise des médias niée pendant 15 ans (mon article…
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dabtondab, la campagne la plus courte de l’histoire de twitter
Mercredi 26 avril 9h. Moins de taff aujourd’hui. J’ouvre mon tweetdeck et là un tweet me heurte en pleine poitrine et manque de me faire recracher ma 3e tasse de café. Le Crédit Agricole lance une campagne DabtonDab, un jeu concours où le défi est de se prendre en photo devant un DAB (distributeur de billet) en…
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Disneyland et la foirade numérique
Ca faisait bien longtemps que je n’avais pas parlé stratégie digitale sur ce blog. Ce n’est pas que le sujet ne me passionne plus, mais depuis que la plupart des vieilles agences poussiéreuses ont rajouté « stratégie digitale » à leurs compétences et que la plupart des gros annonceurs pensent faire de la « stratégie digitale » en achetant…
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Huissier, à grands pouvoirs, aucune responsabilité
[Avertissement: il s’agit d’un article long et plein de colère sur les mésaventure de l’entrepreneur moyen. Ca ne parle pas d’innovation, d’internet, ou encore de transformation numérique. Plutôt du vieux monde poussiéreux des oligarques de la République.] [edit : 4 jours après l’écriture de l’article, du nouveau (entre crochet dans l’article)] La vie se construit sur…
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L’insupportable partenariat Microsoft et Education nationale
Il y a tout juste un an, Microsoft a signé un accord de « partenariat » avec l’Education Nationale. Un accord incompréhensible. Car si l’on comprend bien le sourire réjoui du président de Microsoft France (Alain Crozier), on s’explique moins la banane de la ministre Najat Vallaud-Belkacem. Peut-être est-elle très contente d’être prise en photo. Ou alors…
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21 ans en 2034, en France
Bilibilibili! La sonnerie douce tinta à l’intérieur de son cerveau. Le petit implant intégré au cartilage de l’oreille interne réagit à son réveil en s’arrêtant doucement. Il ouvrit un œil. Ouch ! La soirée de la veille résonnait encore dans sa tête. Quelle expérience intense ça avait été. Il prononça, la voix pâteuse : “Visuel,…
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Pas de robots sans boulot (2/4)
En cette période de grandes interrogations sociales liées au travail et à la façon de le faire (ou d’en faire le moins possible), j’ai décidé de continuer l’article sur les Emploi et robotique, les robots ont bon dos. Ca ne résoudra pas le problème actuel mais permettra peut-être de regarder le futur au lieu de…
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Votre innovation a-t-elle du poil au menton ?
Accompagner le changement, c’est dur. [trollbait]Une preuve tangible avec les manifs actuelles dues à des gens qui ne veulent pas changer. Que ce soient des politiques qui utilisent des méthodes du siècle dernier pour imposer leur point de vue ou que ce soient les manifestants (des étudiants qui n’auront pour la plupart jamais de CDI…
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Réalités narratives et technologies virtuelles
Je laisse la parole à Sabrina, une passionnée de VR, qui possède un point de vue intéressant sur l’obligation de réinventer la narration dans les dispositifs de réalité virtuelle. Ca change des articles de journalistes noob sur le sujet, qui ne vont vous parler que du « nombre impressionnant de pixels » et de la « fluidité incroyable…
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Emploi et robotique, les robots ont bon dos (1/4)
Et voilà, encore un article sur les méchants robots qui vont nous piquer notre travail en 2020 (ci-contre). Bon, certes c’est un article-au-clic, c’est à dire un article construit (souvent par des robots d’ailleurs) pour attirer les masses glandeuses (contraire de laborieuses) et vendre de la pub. Seulement force est de constater une recrudescence de…
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Comment ne pas faire de l’innovation molle en 2016
Comme je le prédisais dans cet article (Innovation partout, innovation nulle part), l’année 2015 a été définitivement l’année de l’innovation. Mais si j’en juge par la qualité de ce qui est sorti des pôles R&D internes, des groupes de travail, des ateliers participatifs, des réunions au sommet, des hackathons, des séminaires et même des formations…